Перед заказом кухни человек сравнивает несколько компаний. Визуально их сайты часто выглядят одинаково: похожие фотографии, скидки, обещания качества и кнопка «Рассчитать стоимость».
Но покупателя волнуют более конкретные вопросы:
Если сайт не отвечает на эти вопросы, клиенту приходится выбирать почти вслепую — чаще всего по цене, скидке или первому впечатлению
Сейчас посетитель видит заголовок:
«Кухни и мебель для дома»
И подзаголовок:
«Индивидуальный дизайн, премиальные материалы»
Эти формулировки подходят практически любой мебельной компании и не объясняют:
Человек видит красивую кухню, но не получает причины остаться на сайте
На сайте используются кнопки «Забронировать» и «Получить консультацию специалиста».
При этом непонятно:
Человек должен оставить телефон, не понимая ценности следующего шага.
В новом сайте мы конкретно объясним результат обращения. Например:
Разберём планировку, материалы, технику и бюджет, подготовим предварительный проект и рассчитаем стоимость кухни.
В каталоге указана стоимость погонного метра. Однако не объясняется:
Для кухни на заказ цена погонного метра может скорее запутать клиента, чем помочь ему сориентироваться.
На новом сайте мы объясним, из чего складывается итоговая стоимость, покажем примеры комплектаций и предложим пройти предварительный расчёт.
Анализ 1 462 отзывов показал, что перед заказом кухни люди особенно боятся:
Текущий сайт почти не рассказывает, как компания предотвращает эти проблемы.
Посетитель видит материалы и фотографии, но не понимает, насколько безопасно доверить компании крупный заказ.
На сайте указаны опыт, количество проектов и собственное производство. Но эти заявления почти не раскрываются визуально.
Не хватает:
Отдельно стоит убрать показатель «88% довольных клиентов». Для посетителя он может звучать так, будто остальные 12% остались недовольны.
Сайт показывает виды фасадов, столешниц и фурнитуры, но не помогает человеку сделать выбор.
Покупатель не понимает:
В новом сайте материалы будут показаны с точки зрения повседневного использования, срока службы, внешнего вида и бюджета.
Компания заявляет о премиальных материалах, но визуально сайт не создаёт соответствующего ощущения.
Что мешает:
Сайт показывает кухни, материалы и общую информацию о компании, но не помогает человеку принять решение.
Посетитель не получает ответы на три главных вопроса:
Перед разработкой структуры я изучил 1 462 отзыва о компаниях, которые производят и устанавливают кухни.
Чаще всего покупатели положительно отмечают:
Эти данные станут основой структуры и текстов. На сайте мы будем показывать не абстрактное «высокое качество», а конкретно объяснять, как компания проектирует кухню, фиксирует договорённости, контролирует производство, проводит монтаж и решает возникающие вопросы.
Окончательная структура будет доработана после интервью и изучения особенностей вашей компании
Сформулируем понятное предложение:
Основное действие — получить консультацию, предварительный расчёт и проект будущей кухни.
Покажем только те преимущества, которые можно подтвердить:
Если у компании есть собственное производство, шоурум, особые технологии или официальный статус представителя фабрики, это можно вынести в отдельные пункты.
Сделаем короткий квиз с вопросами, которые действительно нужны для расчёта:
Под каждым вопросом объясним, почему он влияет на стоимость. Так квиз будет выглядеть как первый этап расчёта, а не как форма для сбора телефонных номеров.
Расскажем:
Задача блока — показать, что за сайтом стоит реальная компания
Покажем, как при проектировании учитываются:
Главный смысл: дизайнер не просто рисует красивую кухню, а помогает сделать её удобной для ежедневного использования.
Объясним, что клиенту необязательно приходить с готовой идеей.
Дизайнер поможет:
Здесь разместим форму для записи на консультацию.
Вместо обычной галереи покажем полноценные примеры работ:
Такие кейсы помогают человеку найти проект, похожий на его собственную задачу.
Разместим реальные отзывы со сторонних площадок, фотографии и, если возможно, ссылки на источники.
Покажем не просто набор фотографий, а удобный выбор по параметрам:
Каталог должен помогать определиться с направлением, а не заменять индивидуальное проектирование.
Поэтапно покажем состав услуги:
Человек заранее увидит, какие задачи компания берёт на себя.
Объясним, почему цена кухни рассчитывается индивидуально.
На стоимость влияют:
Отдельно покажем, на чём можно сэкономить без заметной потери качества, а на каких элементах экономия может привести к проблемам.
Покажем, какие условия фиксируются до начала работ:
Если компания предоставляет рассрочку, её условия также можно вынести в этот блок.
Отдельная форма для людей, у которых уже есть:
Предложим рассчитать стоимость и при необходимости помочь оптимизировать проект без потери внешнего вида и удобства.
Закроем основные опасения покупателей:
Для этого покажем конкретные материалы, технологии, оборудование и этапы контроля, которые действительно использует компания.
Расскажем:
Этот блок должен показать, что результат зависит не только от производства, но и от точности замера и качества монтажа.
Если у компании есть шоурум, пригласим клиента посмотреть материалы, фасады, столешницы и фурнитуру вживую.
Для тех, кому неудобно приезжать, предложим видеоконсультацию с демонстрацией образцов.
Покажем специалистов, отвечающих за разные этапы:
Это снизит ощущение безликой компании и покажет, кто несёт ответственность за результат.
Покажем весь путь клиента:
На каждом этапе укажем результат, который получает клиент.
Закроем оставшиеся сомнения:
Разместим адрес, телефон, мессенджеры, режим работы, карту и короткую форму для обращения.
Вместо общего «Оставьте заявку» предложим конкретное действие: обсудить будущую кухню, получить предварительный расчёт или записаться на консультацию с дизайнером.
Разберём продукт, производство, материалы, условия работы, сильные стороны и типичные вопросы клиентов
Стоимость: 5 000 рублей 10 000 рублей
Дешевле за счет того, что уже был опыт в этой нише и подготовка к интервью займет меньше времени
Изучу отзывы и поведение покупателей: с какими задачами они приходят, чего боятся, на что обращают внимание и по каким критериям выбирают производителя кухни именно в вашем городе
Стоимость: 10 000 рублей 15 000 рублей
Дешевле за счет того, что уже был опыт в этой нише и анализ ЦА займет меньше времени
Проанализирую сайты и предложения конкурентов, чтобы понять, как от них отстроиться и какие решения можно использовать на новом сайте
Стоимость: 15 000 рублей
Адаптирую предварительную структуру под вас и подготовлю тексты. До начала дизайна согласуем, что, как и в каком порядке будет рассказано на сайте.
Стоимость: 15 000 рублей
Отрисую все блоки сайта и подготовлю адаптивные версии для компьютеров, планшетов и телефонов.
Стоимость: 30 000 рублей
Перенесу дизайн на согласованную платформу, подключу формы, квиз и аналитику
Стоимость: 10 000 рублей
